sábado, 22 de febrero de 2014

Compras por Internet en sitios multimarca

Hola!!
Hoy voy a estar contándoles un poco algunas experiencias que tuve con páginas para comprar online.
Como trabajo varias horas diarias durante la semana y los negocios en liquidación suelen ser un caos los fines de semana, decidí hace un tiempo sumergirme en algunas páginas web para aprovechar ofertas que me parecieron muy buenas.
Les advierto que una vez que uno empieza con esto puede ser adictivo! Imagínense lo cómodo y accesible que es comprar las marcas que más nos gustas con un solo click... es un peligro!!

Por ahora, tuve experiencias en Enjoypping, ShenShina y Dafiti. Voy a tratar de sintetizarles cómo me fue con cada una.

ShenShina

En esta página hice una sola compra. No solo podemos conseguir ropa, sino cambien otros productos de belleza como maquillajes y perfumes, y hay promociones de pago con varias tarjetas. Las marcas son más de noventa.

Los envíos, como en casi todas las tiendas online, los hace el correo privado OCA.

Específicamente en lo relativo a la ropa, debo admitir que no están algunas de mis marcas preferidas, pero hay variedad para todos los gustos.



Qué me gustó?

  • Lo mejor de esta página es que se muestra la ropa con una modelo de talla real; 
  • Los cuadros de talles son bastantes completos, lo que es muy importante para la compra online:
  • Los medios de pago son variados, desde tarjeta de crédito, a mercado pago y pago mis cuentas;
  • La entrega fue en el tiempo prometido, y cuando mi paquete estaba disponible para ser retirado me enviaron un mensaje de texto y un mail informándome que podía pasar por el correo a retirarlo.

Qué no me gustó?

  • El envío es gratuito recién a partir de los $350. 
  • Tuve dudas sobre el retiro de la prenda y escribí al mail de atención al cliente, pero tardaron dos días en responderme.
  • Las prendas vienen en una bolsa de ShenShina. Sólo se acompaña una bolsa transparente con el nombre de la marca.

Qué compré?

Compré una remera de Peuque con 15% off:


Cómo fue la experiencia?

Buena en líneas generales. No tuve problemas. Como no realicé más compras no puedo darles un visto bueno completo, pero en lo principal la página y el sistema funcionan bien. 


Enjoypping

Esta página tiene un gran gancho que es Jazmín Chebar. No tiene gran variedad de marcas, pero las que vende son buenas.

En cuanto a los envíos, algunas marcas tienen envíos gratuitos, como Chebar y Prüne, mientras que otras no. Y solo algunas marcas te permiten pagar con medios de pago que no sea tarjeta de crédito. 


Qué me gustó?

  • Conseguir prendas de Jazmín Chebar con descuento, sin necesidad de ir a un outlet!;
  • Entrega gratis para las principales marcas;
  • Se puede comprar sin necesidad de estar registrado;
  • Las prendas se entregan con bolsa de la marca y un packaging original.

Qué no me gustó?

  • Las prendas se muestran sin modelo, lo cual impide apreciarlas bien; 
  • Los cuadro de talle no son personalizados para cada marca, se muestra el cuadro general aprobado por las leyes de talles;
  • Solo me dejó pagar con tarjeta de crédito;
  • La atención al cliente es mala. Tardan muchísimo en contestar mails, mensajes de Facebook y llamados telefónicos. Te proveen una dirección de correo de las marcas, pero estas tampoco responden.

Qué compré?

Compré una remera de Chebar que estaba en sale. Si bien no soy demasiado fanática de los colores flúor, esta remerita me hacía combinación perfecta con un saquito que tiene un degradé de verdes que compré la primavera pasada en una tienda china (¡cuando todavía se podía!), así que no me pude resistir:



Cómo fue la experiencia?

En cuanto a la prenda, su presentación y entrega, fue buena. La remera es linda, sentadora y tal cual la foto. Con respecto al servicio de Enjoypping, este no fue bueno, y leí varios comentarios de Facebook de clientas descontentas con este aspecto. La atención al cliente en estos casos me parece muy importante.

Dafiti

No hay mucho que pueda agregar a todo lo que ya sabemos de Dafiti. Es la reina de las páginas de compra online. Vende ropa, accesorios, calzado, artículos para el hogar... casi de todo.

Si bien hay algunas marcas que faltan, constantemente se agregan más. Hay tanta variedad de productos que, para las que sean fanáticas de la ropa como yo, entrar a Dafiti puede transformarse en un rato largo de entretenimiento.

Esta es la única página en la que hice cambios de prendas. Cambié una remera que me fue grande, una remera que no me gustó y otra que se deformó después de lavarla. Todos los cambios fueron exitosos: el correo pasa por tu domicilio a buscar la prenda (que tiene que estar embalada en el misma caja o bolsín en el que te la envían), y luego de un par de días te reenvían el talle que necesitás, o bien te envían un mail con un número de cupón con el valor de la prenda devuelta para comprar otra cosa.

Definitivamente, es la página que más uso, y la que más recomiendo.



Qué me gustó?

  • La gran variedad;
  • Las prendas son mostradas en modelos desde varios ángulos;
  • Los medios de pago son variados, desde tarjeta de crédito, a mercado pago y pago mis cuentas;
  • Tienen una gran variedad de descuentos y promociones en muchos productos;
  • Los tiempos de entrega se respetan;
  • En cada envío te regalan la revista DAFITIMAG, cada revista viene con $50 de descuento
  • El sistema de cambio funciona perfectamente;
  • El servicio de atención al cliente es muy bueno, yo siempre usé el chat y me atendieron rápido y bien.

Qué no me gustó?

  • Entrega gratis solo a partir de $300; 
  • Los cuadro de talle no siempre están completos, en las remeras, en general, solo se muestra el tamaño del busto;
  • Te envían las prendas sólo con bolsa transparente.

Qué compré?

En esta página, mis grandes debilidades son Vitamina y María Cher, compré cosas de ambas marcas a precios de sale.
También compré prendas de Pink, que es la marca exclusiva de Dafiti. Son productos de buen precio y calidad.
Compré ofertas de marcas no tan conocidas, como Ópera Prima e Ytrio (excelente relación precio-calidad), y hasta una remera de Siamo Fuori para mi novio a un muy buen precio.
Un caso que les voy a destacar fue el de una remera de Try me que en el primer lavado se deformó por completo, pero me devolvieron la plata para hacer otra compra.
Hace unos días hice un pedido de sandalias, aprovechando un descuento especial de 30%, pero no me las entregaron aún.



Cómo fue la experiencia?

Mis experiencias con Dafiti fueron siempre buenas por ahora. Las cosas me llegaron tal como fueron prometidas y la atención al cliente es buena. Si es la primera experiencia de compra online que van a tener, les recomiendo empezar con esta página. 


Bueno, espero que les haya servido esta info!! Si tienen alguna experiencia que compartir, me gustará leerla!!

Saludos a tod@s!


3 comentarios:

  1. Hola! buena info ;) Online sólo compré en mercadolibre muchísimas veces, y hoy experimenté el farmacity online jaja así que mucho no puedo opinar. pero me gustó el tema! te sigo!!

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    1. Nunca compré en Farmacity online, pero estuve viendo la página y puede ser mi perdición porque soy fanática de la cosmética jaja. Gracias por comentar!

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  2. Hola!!! Gracias por pasarte por mi blog, no conocía ninguna de las páginas salvo dafiti, ya me las agendo. Besotes!!!

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